Politica di spedizione e consegna

Tempo complessivo stimato: 7–14 giorni lavorativi
Spedizione gratuita da €153,24
Tariffa standard sotto €153,24: €8,63
Prezzi e spedizione comprensivi di tutte le imposte

1. Area servita

La presente politica riguarda gli ordini con indirizzo di consegna situato in Italia. Il checkout italiano non accetta destinazioni esterne al territorio nazionale.

2. Tempi

Il periodo stimato tra ricezione dell’ordine e consegna materiale è di 7–14 giorni lavorativi.

L’intervallo comprende elaborazione, preparazione, affidamento al vettore, trasporto e recapito.

Sabati, domeniche e festività applicabili restano esclusi dal conteggio.

3. Circostanze straordinarie

Controlli doganali, condizioni meteorologiche, interruzioni dei trasporti, restrizioni delle autorità, congestioni logistiche e forza maggiore incidono sulla data effettiva.

Tali eventi non riducono i diritti del consumatore in caso di ritardo o mancata consegna.

4. Spese

La tariffa viene calcolata sul valore dei prodotti dopo gli sconti:

• importo pari o superiore a €153,24: €0,00;

• importo inferiore a €153,24: €8,63.

Il costo compare nel riepilogo prima del pagamento.

5. DDP

Gli ordini vengono trattati in regime DDP – Delivered Duty Paid.

IVA, dazi d’importazione, oneri doganali e costi di sdoganamento sono inclusi nel totale. Il cliente non deve versare ulteriori importi fiscali o doganali alla consegna.

6. Indirizzo del destinatario

Prima dell’ordine, il cliente deve verificare:

• nome;

• via e numero civico;

• edificio, piano e interno;

• CAP;

• comune e provincia;

• telefono;

• e-mail.

Un errore deve essere comunicato a service@bramoriq.com prima dell’affidamento al vettore.

7. Tracciamento

Dopo l’emissione del numero di spedizione, le informazioni vengono trasmesse tramite i recapiti associati all’ordine o rese disponibili nella pagina di stato.

Un’interruzione anomala deve essere segnalata indicando numero dell’ordine e codice di spedizione.

8. Rischio durante il trasporto

Il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da lui indicato diverso dal vettore.

9. Danni

In presenza di danni visibili, il destinatario deve annotare una riserva specifica sul documento di consegna oppure rifiutare il pacco quando l’integrità risulta compromessa.

La segnalazione deve includere numero dell’ordine e fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta.

La mancata riserva non elimina i diritti derivanti dalla garanzia legale.

10. Pacco non ricevuto

Quando il tracciamento resta inattivo, mostra un’anomalia o non registra la consegna, il cliente ha diritto a richiedere una verifica.

Se lo stato indica “consegnato” senza effettiva ricezione, la segnalazione deve riportare l’esito dei controlli presso conviventi, vicini, portineria o punto di deposito.

11. Ritardo

Se la consegna non avviene entro il termine concordato, il consumatore ha diritto ad assegnare un periodo supplementare adeguato.

Decorso inutilmente tale periodo, ha diritto a risolvere il contratto. Il termine supplementare non è richiesto nei casi stabiliti dalla legge.

12. Rimborso per mancata consegna

A seguito della risoluzione, il rimborso comprende tutte le somme riscosse per l’ordine interessato.

L’operazione viene disposta entro 14 giorni di calendario tramite lo stesso mezzo di pagamento.

13. Contatti

E-mail: service@bramoriq.com
Telefono: (317) 183-6407